← Blog · 2026-08-15 · Chatnaro
Plantillas y mensajes predeterminados en Telegram
Horario, pedido recibido, «te llamamos»: las mismas frases se escriben diez veces al día. Cómo dejar mensajes predeterminados en Chatnaro y usarlos con un atajo.
Si atiendes por Telegram, ya tienes un repertorio mental: horario, cómo se paga, cuándo sale el pedido, que os llamáis en diez minutos. Escribirlo a mano en cada chat cansa y se cuelan erratas. Las plantillas son esas frases, listas para insertar.
Dónde viven en Chatnaro
Los atajos tipo `/hola` se configuran en Configuración, no en Cuenta. En el compositor del inbox escribes `/` y eliges la frase. Sirve para el tono de la casa: corto, en español, sin copiar bloques de otro sitio.
Qué merece una plantilla
- Lo que se pide todos los días (horario, dirección, enlace de pago si ya lo usas).
- Lo que no debe variar (política de devolución en una línea).
- No hace falta plantilla para una conversación nueva o un conflicto: ahí escribes tú, o usas IA en el plan de 11,95€.
Las plantillas no sustituyen a un humano. Evitan el copiar y pegar torpe. Combínalas con recordatorios cuando la respuesta es «mañana a las 10». Prueba Chatnaro 3 días: registro.