Chatnaro

WhatsApp Business · Bandeja compartida

Una bandeja compartida para WhatsApp Business

Chatnaro reúne las conversaciones de WhatsApp Business del negocio en un espacio de trabajo común. El equipo puede consultar el historial, responder con contexto y organizar la atención por proyectos sin depender de que una sola persona tenga el móvil.

Está pensada para atención y seguimiento de conversaciones que ya recibe tu negocio, no para WhatsApp personal ni para campañas masivas.

Probar Pro 3 días

Del teléfono de empresa a un trabajo compartido

El contexto deja de estar en un solo dispositivo

Las personas autorizadas acceden al mismo historial y saben qué se ha hablado antes de responder. Así se reducen los traspasos por capturas y mensajes reenviados.

Cada proyecto conserva su orden

Agrupa cuentas y conversaciones por cliente, marca o línea de trabajo. La bandeja mantiene separadas operaciones que comparten equipo.

Permisos que encajan con cada colaboración

En Pro puedes invitar a personas con permiso Ver o Escribir. Un invitado puede consultar contexto sin obtener capacidad para responder si no la necesita.

Cómo funciona la bandeja

1. Conecta una cuenta de WhatsApp Business

La conexión se realiza con la configuración empresarial correspondiente. Chatnaro no promete conexión de WhatsApp personal ni un alta por QR.

2. Organiza el trabajo por proyectos

Asigna las cuentas al espacio adecuado y decide quién puede ver o escribir. Las conversaciones siguen identificando la cuenta por la que llegaron.

3. Responde y deja seguimiento

El equipo trabaja desde la web. Puede usar recordatorios y, en Pro, tickets, analítica e integraciones para conectar la conversación con el resto de la operación.

Casos de uso habituales

Atención al cliente

Varias personas cubren turnos sin pedir al cliente que repita su caso cada vez que cambia el agente.

Pedidos y reservas

El chat conserva el contexto comercial y un recordatorio ayuda a retomar confirmaciones o presupuestos pendientes.

Agencias y operaciones

Los proyectos separan cuentas de clientes y los permisos limitan qué puede hacer cada colaborador.

Qué hace y qué no hace Chatnaro

  • Trabaja con WhatsApp Business; no promete compatibilidad con cuentas personales.
  • La IA prepara sugerencias para que una persona las revise; nunca envía mensajes automáticamente.
  • MCP, tickets, analítica, Make, BYOK y mayor capacidad están disponibles desde Pro.
  • Chatnaro es una bandeja de trabajo, no una herramienta de spam o envío masivo.

Preguntas frecuentes

¿Chatnaro sirve para WhatsApp personal?
No. La propuesta para este canal se centra en WhatsApp Business y no promete conexión de cuentas personales.
¿Varias personas pueden responder?
Sí. Pro incluye 5 personas totales (propietario + 4), con permiso Ver o Escribir dentro de los proyectos.
¿La IA responde sola a los clientes?
No. La IA genera un borrador o sugerencia; una persona decide si lo modifica y lo envía.
¿MCP está en Starter?
No. MCP está disponible desde Pro, por 29,90 €/mes.

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